Please use this identifier to cite or link to this item: https://hdl.handle.net/20.500.12394/10764
Full metadata record
DC FieldValueLanguage
dc.contributor.advisorCárdenas Valdéz, Juan Josées_ES
dc.contributor.authorAlfonso Sanchez, Jorge Artemioes_ES
dc.contributor.authorCurahua Chavez, Sashenka Nohemies_ES
dc.date.accessioned2022-03-10T13:56:47Z-
dc.date.available2022-03-10T13:56:47Z-
dc.date.issued2022-
dc.identifier.citationAlfonso, J. y Curahua, S. (2022). Calidad de los servicios educativos de la Escuela Académico Profesional de Medicina Humana desde la percepción estudiantil en la Universidad Continental de Huancayo 2019. Tesis para optar el grado académico de Maestro en Educación con Mención en Docencia en Educación Superior, Escuela de Posgrado, Universidad Continental, Huancayo, Perú.es_ES
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12394/10764-
dc.description.abstractLa presente investigación, tuvo como objetivo analizar el nivel de la calidad de los servicios educativos en la Escuela Académico Profesional de Medicina Humana desde la percepción estudiantil en la Universidad Continental de Huancayo 2019. Mediante una investigación descriptiva, utilizando el método hipotético deductivo, el análisis y síntesis, con un diseño descriptivo simple; se aplicó una encuesta mediante el cuestionario ServQual adaptado, a una muestra probabilística de 259 estudiantes. Hallándose como principal resultado que un 62,93% de los encuestados, expresa un nivel medio de satisfacción en la calidad de servicios educativos de la Escuela Académico Profesional de Medicina Humana de la Universidad Continental. Se concluyó que, con una significación observada de P_valor=0,006 inferior a α, se rechaza la Hipótesis nula y se acepta la Hipótesis de investigación concluyéndose que la calidad de los servicios educativos percibida por los estudiantes de la Escuela Académico Profesional de Medicina Humana de la Universidad Continental de Huancayo 2019 tiene un nivel medio.es_ES
dc.formatapplication/pdfes_ES
dc.format.extent141 páginases_ES
dc.language.isospaes_ES
dc.publisherUniversidad Continentales_ES
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_ES
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/es_ES
dc.sourceUniversidad Continentales_ES
dc.sourceRepositorio Institucional - Continentales_ES
dc.subjectGestión de la calidades_ES
dc.subjectUniversidadeses_ES
dc.subjectServicio al clientees_ES
dc.titleCalidad de los servicios educativos de la Escuela Académico Profesional de Medicina Humana desde la percepción estudiantil en la Universidad Continental de Huancayo 2019es_ES
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesises_ES
dc.rights.licenseAttribution 4.0 International (CC BY 4.0)es_ES
dc.rights.accessRightsAcceso abiertoes_ES
dc.publisher.countryPEes_ES
thesis.degree.nameMaestro en Educación con Mención en Docencia en Educación Superiores_ES
thesis.degree.grantorUniversidad Continental. Escuela de Posgrado.es_ES
thesis.degree.disciplineMaestría en Educación con Mención en Docencia en Educación Superiores_ES
thesis.degree.programPosgradoes_ES
dc.subject.ocdehttp://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.03.01es_ES
renati.advisor.dni20023400-
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-5029-5287es_ES
renati.author.dni43338344-
renati.author.dni40428470-
renati.discipline131057es_ES
renati.jurorGurmendi Párraga, Pedro R.es_ES
renati.jurorChuquillanqui Galarza, Isabel S.es_ES
renati.jurorSolís Lavado, Cesar F.es_ES
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#maestroes_ES
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_ES
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersiones_ES
Appears in Collections:Tesis

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
IV_PG_MEMDES_TE_Alfonso_Curahua_2022.pdfAlfonso Sanchez, Jorge Artemio; Curahua Chavez, Sashenka Nohemi2.23 MBAdobe PDF
View/Open


This item is licensed under a Creative Commons License Creative Commons