Uso de las tecnologías de la información y la comunicación y el desempeño laboral en la Compañía Pacífico Seguros Cusco - 2020

Abstract

El presente trabajo de investigación tiene como objetivo precisar la relación del uso de las Tecnologías de la Información y la Comunicación con el desempeño laboral de los colaboradores de la Compañía Pacíficos Seguros, Cusco 2020. Para lo cual, la metodología que ha sido utilizada para el desarrollo del presente trabajo, muestra un enfoque cuantitativo, asimismo, el tipo de investigación es el básico, el nivel correlacional, el método utilizado es inferencial deductivo, el diseño no experimental correlacional, cabe señalar que, el cuestionario fue aplicado a 35 colaboradores de la Compañía, por otro lado, se utilizó como instrumento el cuestionario, los mismos que fueron procesados con el paquete estadístico SPSS, así mismo, los resultados hallados indican que, el 51.4% de los trabajadores nos determina que existe un manejo de las TIC y el desempeño laboral medianamente adecuado, demostrando así la hipótesis con el estadístico Tau-B de Kendall, con un nivel de correlación alto de 0.801, al 95% de confianza.