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Issue Date	Title	Author(s)
2022	El impacto de la accesibilidad turística en Lima centro en la satisfacción de las necesidades de los peruanos usuarios de silla de ruedas, año 2021	Osorio Romero, Ronald Ignacio
2022	Impacto de la calidad de servicio en la satisfacción del cliente en las bodegas atendidas por las distribuidoras de consumo masivo en el canal tradicional de la ciudad de Puno en el año 2021	Lorenzo Cruz, Vavrinel Valerio
2020	Impacto de la implementación de los protocolos de bioseguridad COVID-19 en la satisfacción de los clientes del restaurante Exquisiteces Huancayo, 2020	Rodriguez Donaires, Stefhany Gheraldine; Vargas Ccanto, Fernando Michael
2022	Influencia del CRM en la fidelización y retención de los clientes del Hotel Sonesta Cusco, 2022	Barzola Luna, Ruth Marcia; Chaparro Condori, Jesus Abel
2020	Influencia del proceso administrativo y el entorno laboral en la satisfacción del cliente en el centro de Servicio de Dercocenter Roberts de la Empresa Reparaciones y Servicios del Sur S.A.C. en Arequipa –Perú – 2020	Valdivia Vargas, Pablo Cesar
2021	Informe de suficiencia profesional del área de Talento Humano en la empresa OSC Telecoms S.A.C.	Meza Misaico, Katti Liliana
2020	Instalación del sistema de medición en media tensión para el suministro eléctrico cliente mayor antena de radiodifusora Huancayo, ubicado en el distrito de Sapallanga, provincia de Huancayo departamento de Junín	Chuquipoma Espinoza, Wilman Wilfredo
23-Jan-2016	Mapa de Empatía - I	Centro de Emprendimiento Continental
23-Jan-2016	Mapa de Empatía - II	Centro de Emprendimiento Continental
2021	Marketing relacional y fidelización del cliente de las galerías comerciales “CCC” y “Astoria Plaza” de la ciudad de Huancayo 2020	Cano Torres, Luz Mirella; Castro Ramirez, Djanira Nikol
2022	Modelo de una buena práctica empresarial para prevenir infracciones referidas al libro de reclamaciones	Puma Mamani, Brenda Abigail
2023	Nivel de atención de la defensa pública y grado de satisfacción de los usuarios en tiempos de pandemia en el departamento de Junín, 2022	Jesus Baldeon, Diana Escolastica
2020	Nivel de satisfacción de la calidad de servicio al cliente basado en el modelo SERVQUAL en el Mercado Central Ciudad Universitaria, Huancayo - 2020	Gavino de la Cruz, Brandom
2022	Nivel de satisfacción del adulto mayor respecto al cuidado de la enfermera en el Centro de Salud San Martín de Socabaya - Arequipa - 2021	Quispe Zanabria, Yuxara Marlubet
2020	Patient satisfaction in the peruvian health services: validation and application of the healthqual scale	Barrios Ipenza, Fernando; Calvo Mora, Arturo; Velicia Martín, Félix; Criado García, Fernando; Leal Millán, Antonio
2023	Percepción de desempeño docente y satisfacción académica en estudiantes de Psicología de la Universidad Continental en tiempos de pandemia, Huancayo	Barja Bartolo, Angela
2021	La percepción del nivel de confianza del público y sus condiciones demográficas de las cooperativas de ahorro y crédito en los distritos de Huancayo, El Tambo y Chilca. 2019	De La Torre Santana, Roberto Miguel
2020	Plan de mejora del proceso logístico de distribución en la Empresa Corpora La Regional S.R.L. Huancayo-Junín-2020	Porras Arauco, Naju
14-Jun-2016	Presentación de la asignatura: Desarrollo de Productos	Reyes Vizcarra, Harry
2023	Propuesta de mejora en la calidad del servicio para incrementar el nivel de satisfacción de los clientes de “Pollos a la Brasa Taipa S.R.L.”, Arequipa - 2022	Flores Bolaños, Luciana Elba

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