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Issue Date	Title	Author(s)
2021	Labores realizadas como Coordinadora de Atención 2019 - 2020	Cárdenas Caldas, Mónica
23-Jan-2016	Mapa de Empatía - II	Centro de Emprendimiento Continental
2016	Marketing I : guía de trabajo	Universidad Continental
2022	Marketing mix 7Ps y fidelización de clientes en la empresa “IOS & ANDES” de Huancayo - 2020	Bacilio Lopez, Lizbeth Rossmery; Galvan Huamanchaqui, Gabriela María; Huatuco Daza, Cinthia Diana
2020	Modelo de gestión de incidencias para mejorar la eficacia de los servicios TI en la Escuela Profesional de Ingeniería de Minas de la Universidad Nacional de Moquegua	Ninaraqui Pelaiza, Juver Galvan
2022	Modelo de una buena práctica empresarial para prevenir infracciones referidas al libro de reclamaciones	Puma Mamani, Brenda Abigail
2020	Nivel de satisfacción de la calidad de servicio al cliente basado en el modelo SERVQUAL en el Mercado Central Ciudad Universitaria, Huancayo - 2020	Gavino de la Cruz, Brandom
2022	Optimización de tiempo en el servicio de mantenimiento Overhaul filtros Larox de cobre SMCV	Rodríguez Benavente, Luisiño Calixto
2021	Percepción de la calidad de servicio según los factores demográficos de los clientes de un restaurante de la provincia de Huancayo	Ugarte Orellana, Fabrizzio Gianmarko
2020	Plan de operaciones de emergencia y su influencia en la capacidad de respuesta de la municipalidad del distrito de Chilca 2019	Maldonado Salvatierra, Orlando Oscar
11-Jan-2016	Presentación de la asignatura: Marketing de Servicios	Nakasone Vega, Willy
23-May-2017	Presentación de la asignatura: Marketing de servicios	Cordova Buiza, Franklin
2022	Presentación de la asignatura: Marketing Relacional	Echegaray Yépez, Marco Antonio
2019	Propuesta de optimización del proceso operativo en un policlinico ocupacional Arequipa 2018	Diaz Aleman, Richard Efrain
2021	Propuesta de un sistema de gestión de la calidad en el área de atención al usuario basada en la norma ISO 9001:2015, de la Dirección de Gestión Docente de la Universidad Continental	Centeno Ramírez, Luis; Portillo Avelino, Orlando Luis
2021	Propuestas para la reducción del congestionamiento vehicular en el Jr. Moquegua desde la Av. Paseo la Breña hasta el Jr. Cajamarca-Huancayo del 2019 al 2039	Daviran Zevallos, Roxana Edith; Negrete Aguilar, Jhorely Lisbeth
2018	Sílabo de Marketing de servicios	Universidad Continental
2022	Sílabo de Marketing de Servicios	Universidad Continental
2021	Sistema de evaluación del desempeño laboral para el personal administrativo del Colegio Zárate	Espinal Huerta, Clelia; Vidal Quiñones, Rosa Delfina
2020	Sistema de logística inversa para la gestión de devoluciones y experiencia de compra en iniciativas de e-commerce de la ciudad de Huancayo	Chacón Acevedo, Howard Spencer

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