| Issue Date | Title | Author(s) |
| 2021 | Calidad de servicio en laboratorios geotécnicos de la ciudad del Cusco, 2021 | Sequeiros Olivares, Brigitte Gabriela; Gonzales Yari, Rodrigo Rene |
| 2019 | Calidad de servicio y fidelidad del cliente en el Banco Azteca S.A. - Agencia Huancayo - 2017 | Inga Villalva, Elizabeth Nelly |
| 2017 | Calidad de servicio y la satisfacción de los clientes en el Banco Internacional del Perú, tienda 500 Huancayo, 2016-2017 | Miranda Torres, Héctor Franco |
| 2019 | Calidad de servicio y satisfacción al usuario de la Clínica Zárate - Huancayo | Lagos Galvez, Susana Jennifer |
| 2018 | Calidad de servicio y satisfacción del usuario en el Puesto de Salud Ramiro Prialé El Tambo – Huancayo 2018 | Romaní Meza, Tania Liz; Terbullino Ramírez, Isabel Milagros |
| 2022 | Calidad de servicio y satisfacción del usuario externo en la Clínica Dental Firenze, 2021 | Rios Prieto, Juvencia Rocio |
| 2020 | Calidad del servicio y satisfacción del usuario en el Centro de Fisioterapia y Rehabilitación “Manos Curativas” de la ciudad de Lima | Chávez Pérez, Wini Lylu |
| 2017 | Carencia de adecuados alojamientos para estudiantes foráneos de la Universidad Continental | López Urco, Yadira Yessenia |
| 2020 | Expectativa de los clientes sobre la calidad de servicio en la II.EE. Norbert Winner del distrito de Chilca en el año 2018 | Crispin Mendoza, Evelin |
| 2019 | Expectativa de los colaboradores sobre la calidad de servicio en la I.I.E.E. Harvard de Huancayo en el año 2017 | Mondalgo Parraga, Alberto Estanes |
| 2020 | Expectativa de los colaboradores sobre la calidad de servicio en la II.EE. Cyber Kids en la ciudad de Huancayo | Romualdo Calzada, Sandra Susan |
| 2019 | Factores de percepción de la calidad de servicio de los usuarios en la oficina registral N° VIII Superintendencia Nacional de los Registros Públicos- Huancayo | Ramos Huamansupa, Yanina Milagros |
| 2020 | Factores relevantes de la percepción de la calidad de servicio de los pacientes del Centro Médico San Vicente | Suasnabar Ricaldi, Rocio Del Pilar |
| 2019 | Percepción de la calidad de servicio entre los colaboradores en la I.E.E. Harvard empleando la escala SERVQUAL | Ramos Rivas, Baneza Sintia |
| 2019 | Percepción de la calidad de servicio según los colaboradores en la Institución Educativa Pública 254 Olimpia Sánchez Moreno de nivel inicial, Huancayo | Sovero López, Kelly Esther |
| 2016 | Percepción de la calidad en el servicio aplicando servqual en la polleria el Mesón | Calderon Salinas, Jacob Jim |
| 2019 | Percepción de la gestión del talento humano y calidad de servicio de los clientes de la Funeraria Tolentino – Huancayo 2016-2017 | Laureano Meza, Gyna Jhasmit |
| 2019 | Relación entre calidad de servicio y lealtad de cliente hacia las aerolíneas que operan en el aeropuerto Francisco Carlé – Jauja | Bueno Larrazabal, Angela Paola; Landa Oré, Beatriz Jhossym |
| 2017 | Relación entre la calidad de servicio y la demanda turística en el sector hotelero de la provincia de Huancayo, 2017 | Baldeon Ugarte, Vany Yanina |
