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| Issue Date | Title | Author(s) |
| 20-Aug-2020 | Actividades profesionales realizadas como ejecutivo de plataforma en Financiera Confianza S.A.A. | Ramón Lozano, Mónika |
| 13-Aug-2019 | Alineamiento de percepción de calidad de servicio según los colaboradores en una II. E.E particular en Huancayo | Leon Miguel, Yesenia Guadalupe |
| 2021 | Calidad de servicio y su influencia en la satisfacción del cliente de la empresa Súper Break Cafeterías y Salón de Tés, periodo 2019 | Ospina Limache, Jenny Clis |
| 2021 | Capacitación continua en el servicio de radiología para mejorar la atención del paciente en el Hospital Ramiro Prialé periodo 2018-2020 | Arellano Gago, Carolina Almendra; Paucar Martinez, Yeimi Lidia |
| 23-Jan-2016 | Ejemplo utilizando el Mapa de Empatía | Centro de Emprendimiento Continental |
| 2019 | Estrategias de marketing digital para incrementar la captación de clientes en el área de eventos académicos del Colegio de Contadores Públicos de Junín | Rodriguez Garcia, Nivia Fabiola |
| 2019 | Factores de morosidad en la cartera de créditos en Caja Arequipa agencia El Tambo | Borja Tacuri, Miguel Angel |
| 2020 | Impacto de la implementación de los protocolos de bioseguridad COVID-19 en la satisfacción de los clientes del restaurante Exquisiteces Huancayo, 2020 | Rodriguez Donaires, Stefhany Gheraldine; Vargas Ccanto, Fernando Michael |
| 2020 | Impacto de la implementación del nuevo Core Bancario en los colaboradores del Banco Ripley Perú S.A. de la agencia Cayma Express | Burga Rodríguez, Jorge Gabriel |
| 2021 | Implementación de la gestión por procesos en la 5a Brigada de Servicios del Ejército del Perú para la mejora de la calidad del servicio | Alonso Tapia, Roberto Carlos |
| 23-Oct-2020 | Implementación de un sistema de virtual para atención al cliente en Electrocentro S.A. de Huancayo | Artica Llacta, Edwing Cristian |
| 10-Dec-2019 | Influencia de los estándares de calidad de telefonía móvil en el nivel de satisfacción del servicio en los clientes de la empresa Movistar Perú del distrito de San José de Quero, provincia de Concepción en el año 2018 | Maguiña Fernandez, Roxana Graciela; Meza Ordoñez, Itzela Estefani |
| 2021 | Labores realizadas como Coordinadora de Atención 2019 - 2020 | Cárdenas Caldas, Mónica |
| 23-Jan-2016 | Mapa de Empatía - II | Centro de Emprendimiento Continental |
| 2016 | Marketing I : guía de trabajo | Universidad Continental |
| 26-Apr-2020 | Modelo de gestión de incidencias para mejorar la eficacia de los servicios TI en la Escuela Profesional de Ingeniería de Minas de la Universidad Nacional de Moquegua | Ninaraqui Pelaiza, Juver Galvan |
| 2020 | Nivel de satisfacción de la calidad de servicio al cliente basado en el modelo SERVQUAL en el Mercado Central Ciudad Universitaria, Huancayo - 2020 | Gavino de la Cruz, Brandom |
| 2021 | Percepción de la calidad de servicio según los factores demográficos de los clientes de un restaurante de la provincia de Huancayo | Ugarte Orellana, Fabrizzio Gianmarko |
| 25-May-2020 | Plan de operaciones de emergencia y su influencia en la capacidad de respuesta de la municipalidad del distrito de Chilca 2019 | Maldonado Salvatierra, Orlando Oscar |
| 23-May-2017 | Presentación de la asignatura: Marketing de servicios | Cordova Buiza, Franklin |
