DSpace Community: Documentos de carácter científico y social producidos por alumnos, docentes e investigadores.
https://hdl.handle.net/20.500.12394/1
Documentos de carácter científico y social producidos por alumnos, docentes e investigadores.2024-02-04T19:02:54ZRelación entre clima organizacional y el desempeño laboral en los colaboradores de la institución financiera Credinka agencia Huancayo, 2020.
https://hdl.handle.net/20.500.12394/13961
Title: Relación entre clima organizacional y el desempeño laboral en los colaboradores de la institución financiera Credinka agencia Huancayo, 2020.
Authors: Valverde Calero, Ricardor
Abstract: La justicia organizacional es una variable que incluye aquellas percepciones que
tienen que ver con equidad en las diferentes dimensiones de la actividad laboral, por lo
mismo, el estudio de esta variable es clave para que las empresas sean eficientes, en la
medida que el conocimiento de las percepciones de los trabajadores proporcione información
valiosa sobre la asignación de funciones, procedimientos de trabajo y en la toma de
decisiones. Por tal razón, la presente investigación correlacional busca «determinar la
relación que existe entre el clima organizacional con el desempeño laboral en los
colaboradores de la institución financiera Credinka, agencia Huancayo, en el año 2020», que
fue elegida gracias al interés del administrador de la entidad financiera, Jorge Marañón, quien
menciona que debido a los factores externos como la «pandemia», es sustancial que pueda
conocer si las variables en estudio al tener una correspondencia generará algún impacto en la
agencia de Huancayo. Por tal motivo, surge la pregunta ¿de qué manera se relaciona el clima
organizacional con el desempeño laboral en los colaboradores de la institución financiera
Credinka, agencia Huancayo, en el año 2020?. Respecto a la elaboración del presente estudio se realizó una indagación de los aportes
teóricos de ambas variables (definición, teorías, modelos) de igual forma se mencionan
investigaciones anteriores relacionadas con el objetivo del estudio. Metodológicamente, se
basó en un enfoque cuantitativo, descriptivo, de diseño no experimental. Los datos se
recopilaron utilizando la escala de Likert para ambas variables a través de una encuesta. La correlación se obtuvo a través del estadístico rho de Spearman, mostrando una
correspondencia positiva entre la variable 1 con la variable 2. Por lo tanto, el estudio
concluyó que, si la entidad financiera Credinka sigue trabajando en mejorar la percepción del
clima organizacional en sus colaboradores, repercutirá positivamente en su desempeño.2023-01-01T00:00:00ZRelación entre la calidad de servicio y la lealtad de marca a una empresa comercializadora de cervezas en el Valle del Mantaro.
https://hdl.handle.net/20.500.12394/13960
Title: Relación entre la calidad de servicio y la lealtad de marca a una empresa comercializadora de cervezas en el Valle del Mantaro.
Authors: Quispe Ventura, Saul Hairo
Abstract: El presente trabajo de investigación es un estudio de la calidad de servicio y la lealtad
de marca de clientes de Backus. Actualmente toda empresa busca mantenerse a lo largo del
tiempo buscando siempre brindar un servicio de calidad para que los clientes se sientan
satisfechos y poder ser leales a la empresa, es por eso que esta investigación tiene como fin
entender si existe una relación entre la calidad de servicio y la lealtad de marca de los clientes
de Backus.
La metodología de investigación se basó en un enfoque cuantitativo ya que se realizó
la recolección y análisis de datos para responder los problemas de investigación y probar las
hipótesis planteadas en función a mediciones numéricas y análisis estadístico. La investigación
utilizará un diseño de investigación no experimental – transeccional ya que no se manipulará
ninguna variable de la investigación, solo se observará, describirá y se analizará en base a los
antecedentes para determinar si existe una relación entre las variables. Para poder medir la
variable lealtad de marca se desarrolló en utilizó el instrumento de Net Promoter Score y para
medir la variable calidad de servicio se utilizó el instrumento SERVPERF, estos instrumentos
se detallan mejor en el marco teórico. Al final de la investigación se halló una relación directa entre las variables, sin embargo,
entre la variable de lealtad de marca en relación con las dimensiones de elementos tangibles y
seguridad no existe una relación directa mientras que, en las dimensiones de fiabilidad,
capacidad de respuesta y empatía si hay una relación directa.2023-01-01T00:00:00ZIdónea identificación del bien jurídico del art 317 del Código Penal Peruano
https://hdl.handle.net/20.500.12394/13959
Title: Idónea identificación del bien jurídico del art 317 del Código Penal Peruano
Authors: Ochoa Gonzales, Bryan Jacinto
Abstract: El objetivo es la identificación del interés transgredido en común por todo grupo
criminal, sea mafia, cartel, organización, triada, etc.; primero, se transgrede la eficacia
penal; ante lo que la observación fáctica afirmó lo siguiente: Todo grupo delictivo para
estabilizarse necesita éxito delictivo, nace el ente delictivo y la máxima de a mayor éxito;
mejor será la estructura y sofisticación del ente, así nace la cifra oscura.
Asimismo, en esta investigación se utiliza el método descriptivo, histórico,
comparativo y propositivo; como técnica de recolección de datos, se emplea la recolección
documental y el instrumento fichado, y como técnica de investigación de campo
planteamos una entrevista y cuestionario. Además, los resultados de las entrevistas y los
cuestionarios son los siguientes: la mayoría afirmó que el hecho se descubre primero (23
hecho, 1 organización), gran parte identifica la seguridad pública como interés quebrantado
(20 seguridad, 3 el Estado, y 1 ambos); al mismo tiempo, hay opinión dividida sobre
secretismo y alarma (14 secretismo, 9 alarma, 1 ambos); sobre la cifra oscura (22 sí, 2 no),
la mayoría señaló que es el pacto de silencio lo que mantiene el secretismo (5 corrupción,
14 pacto, 5 ambos); también gran parte señaló al plan como punto de inicio (hecho exitoso
6, plan delictivo 18); mientras que sobre los efectos casi todos sostuvieron que causa
peligro a la ciudadanía y al Estado (21 causa peligro,1 lesiona el Estado, 2 ambos).
De esta manera, el éxito delictivo en coautoría es la puerta de ingreso; la
invisibilidad a través de la corrupción o la violencia conlleva a la impunidad; afecta en un
primer momento a la eficacia penal para que después desde la operatividad conlleve a
inseguridad pública. Según los antecedentes: libros, entrevistas y cuestionarios, podemos
arguyór que la cifra negra es característica de todo grupo criminal, la seguridad pública se
afecta, pero a ello debemos añadir que solo desde la perspectiva operativa de delitos
alarmantes.2023-01-01T00:00:00ZTemperamento y depresión en estudiantes de la Universidad Continental, Huancayo - 2023
https://hdl.handle.net/20.500.12394/13958
Title: Temperamento y depresión en estudiantes de la Universidad Continental, Huancayo - 2023
Authors: Meza Tello, Luis Carlos; Bartra Tovar, Almendra Ximena
Abstract: La depresión es una de las principales preocupaciones de salud mental en la sociedad
actual, por lo que los estudiantes universitarios no son inmunes a esta condición.
Comprender los factores que contribuyen al desarrollo y mantenimiento de la
sintomatología depresiva en este grupo de población resulta crucial para la
identificación temprana, la prevención y la intervención eficaz. En ese contexto, la
presente investigación titulada “Temperamento y Depresión en Estudiantes de la
Universidad Continental, Huancayo (2023)”, tiene como objetivo comparar la relación
entre los tipos de temperamento y las dimensiones de la depresión en estos estudiantes.
La metodología planteada es de un estudio de tipo fundamental con un enfoque
cuantitativo, con diseño no experimental, descriptivo correlacional. Asimismo, la
muestra estuvo conformada por 129 estudiantes de la carrera de Psicología de la
Universidad Continental, sede de Huancayo. Además, la técnica empleada fue la
encuesta y los instrumentos fueron el Inventario de Personalidad de Eysenck (EPI) y el
Inventario de Depresión de Beck. El hallazgo central muestra correlaciones
significativas entre variables de estudio (p<0.05), destacando la correlación positiva y
débil (rs= 0.464) entre temperamento melancólico y depresión, así como la correlación
escasa y positiva (rs= 0.258) entre temperamento colérico y depresión, y la correlación
negativa y débil (rs= -0.471) entre temperamento sanguíneo y depresión. En contraste,
no se identifica relación significativa (p=0.337) entre temperamento flemático y
depresión.2023-01-01T00:00:00Z