Skip navigation

Repositorio Institucional Continental


Please use this identifier to cite or link to this item: https://hdl.handle.net/20.500.12394/10254
Title: Capacitación continua en el servicio de radiología para mejorar la atención del paciente en el Hospital Ramiro Prialé periodo 2018-2020
Authors: Arellano Gago, Carolina Almendra
Paucar Martinez, Yeimi Lidia
Adviser: Castro Quiroz, José Alberto
Keywords: Radiología
Servicio al cliente
Servicios de salud
Publisher: Universidad Continental
Issue Date: 2021
Date available: 12-Nov-2021
Bibliographic citation: Arellano, C., Paucar, Y. (2021). Capacitación continua en el servicio de radiología para mejorar la atención del paciente en el Hospital Ramiro Prialé periodo 2018-2020. Trabajo de Investigación para optar el grado académico de Maestro en Gestión Pública y Privada de la Salud, Escuela de Posgrado, Universidad Continental, Huancayo, Perú.
Abstract: El objetivo de este trabajo de investigación es mejorar el servicio de radiología en el nosocomio en estudio. Esto se hace respondiendo a las preguntas: cuáles son los factores situacionales que se deben tener en cuenta para establecer una propuesta de mejora de este servicio y qué se debe cuidar durante el proceso de desarrollo. La investigación elabora una capacitación continua en el servicio de radiología para mejorar la atención del paciente en el Hospital Ramiro Prialé. Esto se hizo mediante el uso del análisis y evaluación documental. Como primer paso, se realizó un diagnóstico de la situación, identificando el problema principal, sus causas y efectos. Luego, se estableció los nudos críticos del servicio, posteriormente se planteó la solución, así como los medios y fines que se espera lograr. Se formularon cinco productos, basados en evidencias, para el desarrollo del plan de mejora y un plan de trabajo con metas a tres años, un cronograma de actividades y presupuesto para su ejecución. Se confirmó la viabilidad de la propuesta a través de la metodología SADCI y MACTOR. Por último, se plantearon indicadores de monitoreo y seguimiento. Los resultados pueden generalizarse a los servicios de radiología de otros hospitales, sin embargo, no existe una forma universal de desarrollar una propuesta de mejora del servicio, por lo que el sistema debe estar siempre personalizado para cada organización. En consecuencia, es viable la implementación de la capacitación continua en el servicio de radiología para mejorar la atención del paciente en el Hospital Ramiro Prialé.
metadata.dc.format.extent: [182] páginas
Access: Acceso abierto
Source: Universidad Continental
Repositorio Institucional - Continental
Appears in Collections:Tesis

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
IV_PG_MGPPS_TI_Arellano_Paucar_2021.pdfArellano Gago, Carolina Almendra ; Paucar Martinez, Yeimi Lidia2.12 MBAdobe PDFView/Open
Show full item record


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.