El estrés laboral y el desempeño laboral en los empleados de Lely Special Corporation de Lima, 2022

Abstract

En el 2019, la OMS declaró el burnout como una enfermedad que se produce por el estrés crónico, el cual viene afectando la salud y el desempeño laboral de los trabajadores. En la empresa de transportes Lely Special Corporation no se ha realizado anteriormente ningún estudio para medir el nivel de estrés en sus trabajadores, por lo que la institución desconoce el impacto que está teniendo en su desempeño. Por este motivo, la presente investigación tuvo como objetivo general determinar la relación existente entre el estrés laboral y el desempeño laboral en los empleados de Lely Special Corporation de la ciudad Lima, 2022. El estudio realizado es de tipo básico, con enfoque cuantitativo y diseño descriptivo correlacional. La población estuvo conformada por 69 empleados correspondiente al 100 % de los trabajadores de las áreas administrativas de la institución y la muestra fue de tipo censal. Asimismo, la técnica de recopilación de datos fue la encuesta y los instrumentos utilizados fueron el cuestionario de estrés laboral de la OIT y el Cuestionario de Desempeño Laboral de Laime, los cuales obtuvieron un Alfa de Cronbach de 0.978 y 0.983, respectivamente, que es considerado como un buen nivel de confiabilidad. Con base en los resultados obtenidos se determinó que el 21.7 % de empleados tienen bajo nivel de estrés; el 31.9 %, nivel de estrés intermedio; el 39.1 %, estrés; y el 7.3 %, alto nivel de estrés. Por otro lado, el 39.1 % de colaboradores presentan desempeño laboral bajo; 49.3 %, nivel regular; y el 11.6 %, desempeño alto. La conclusión general es que existe una relación inversa significativa entre las variables de estrés laboral y desempeño laboral y la existencia de altos niveles de estrés, así como un número considerable de empleados con problemas de desempeño en la institución.