Aplicación del ciclo de Deming para mejorar la productividad en el Área de Mantenimiento Electromecánico de la empresa PREMING S.A.C., Lima - 2023

Abstract

En esta investigación se aplicó el ciclo Deming para mejorar la productividad en el departamento de mantenimiento electromecánico de la compañía Preming S. A. C., Lima – 2021, ya que presentó un alto índice de servicios no atendidos debido a la baja productividad en los servicios y al no finalizar a destiempo, lo que influye en una pérdida de rentabilidad en la compañía Preming S. A. C. El método fue aplicativo, experimental y nivel descriptivo; se empleó ciclo Deming como herramienta de mejora, para esto se consideró necesario aplicar 10 acciones que permitieron eliminar el problema raíz de fondo, después las mejoras incrementaron la eficacia de 83.75 % a 94.240 %, la eficiencia de 91.19 % a 98.21 %. En conclusión, aplicando el ciclo de Deming mejoró la productividad de 76.379 % a 92.55 %, lo que demostró que las acciones realizadas influyen en mejorar los servicios que realiza el departamento de mantenimiento electromecánico de la compañía Preming SAC.