Please use this identifier to cite or link to this item: https://hdl.handle.net/20.500.12394/15482
Title: Relación entre el mobbing y el desempeño laboral en los trabajadores del Banco de Crédito del Perú, agencias: Breña, Cajamarca y Real Plaza, sede Huancayo, 2022
Authors: Uchuypoma Silva, Lizbeth Yadira
metadata.dc.contributor.advisor: De La Torre Santana Roberto Miguel
Keywords: Desempeño laboral
Acoso
Recursos Humanos
Publisher: Universidad Continental
Issue Date: 2024
metadata.dc.date.available: 13-Sep-2024
Citation: Uchuypoma, L. (2024). Relación entre el mobbing y el desempeño laboral en los trabajadores del Banco de Crédito del Perú, agencias: Breña, Cajamarca y Real Plaza, sede Huancayo, 2022. Tesis para optar el título profesional de Licenciada en Administración y Recursos Humanos, Escuela Académico Profesional de Administración y Recursos Humanos, Universidad Continental, Huancayo, Perú.
Abstract: Se planteó como propósito del estudio determinar la relación que existe entre el mobbing y el desempeño laboral en los trabajadores del BCP agencias Breña, Cajamarca y Real Plaza, sede Huancayo, 2022. La metodología utilizada fue cuantitativa, correlacional basada en el diseño no experimental-transaccional. La unidad de estudio se basó a 34 trabajadores que corresponden a las 3 agencias del BCP. Las variables se estudiaron mediante la recolección de datos de dos cuestionarios: para la variable mobbing se tomó la versión en español denominado LIPT-60, y el cuestionario de desempeño laboral, ambos confiables y correctamente validados. Luego de procesar los datos en programas como Excel y SPSS, se llegó a la conclusión que existe correspondencia indirecta entre el mobbing y el desempeño laboral. De forma similar, cada dimensión del mobbing tiene una correlación indirecta con el desempeño de los trabajadores.
Extension: 128 páginas
metadata.dc.rights.accessRights: Acceso abierto
metadata.dc.source: Universidad Continental
Repositorio Institucional - Continental
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