Diseño de una propuesta de mejora para optimizar la gestión operativa en el área logística de una empresa distribuidora de productos plásticos, Tacna, 2024

Abstract

Este estudio tuvo como objetivo diseñar una propuesta de mejora para optimizar la gestión operativa en el área logística de una empresa distribuidora de productos plásticos, a través de objetivos particulares como el análisis de la situación actual del área logística en una empresa distribuidora, identificar las causas de los problemas existentes y proponer acciones para optimizar la gestión operativa. Para ello, se implementaron metodologías Lean, específicamente la metodología de las 5S, y una gestión eficiente de inventarios. La investigación se llevó a cabo mediante un enfoque descriptivo y analítico, el diseño de la investigación fue no experimental y transversal, enfocado en comprender la realidad y proponer soluciones sin manipulación de variables independientes. Utilizando técnicas como la observación directa, entrevistas con el personal, y el análisis de documentos y registros de la empresa. Se diagnosticaron los procesos principales, se evaluó la eficiencia operativa actual y se identificaron las causas de los problemas mediante un diagrama de Ishikawa. Los resultados mostraron que la implementación de las metodologías Lean y una gestión adecuada de inventarios representan mejoras significativas. La tasa de rotación de inventarios aumentó de 11.02 a 78.45 veces, la frecuencia de pedidos se ajustó de 27.20 a 39.23 pedidos anuales, y el nivel de inventario promedio se redujo de 1,266 a 176.41 cajas. Estas mejoras no solo optimizaron la eficiencia operativa, sino que también pueden reducir los costos y mejorar la organización y limpieza del área de trabajo.