Diseño de un sistema de gestión para el proceso de aprovisionamiento en la empresa Farmacéutica del Sur

Abstract

El presente trabajo de investigación, surge a partir de la necesidad de diseñar un sistema de gestión para el proceso de aprovisionamiento de la empresa Farmacéutica del Sur, ya que se evidenció una planificación de compras ineficiente, así como la presencia de roturas de stock por fallas en el proceso de abastecimiento e incluso lead time y devoluciones por no conformidades con los productos. La presente investigación toma por objetivo principal realizar el diseño de un sistema de gestión para el proceso de aprovisionamiento en una empresa Farmacéutica del Sur, con la finalidad de reducir, y en el mejor de los casos, suprimir la ocurrencia de los problemas que fueron encontrados en la mencionada, de este modo alcanzar el éxito en un entorno de alta competitividad, complejo, cambiante y exigente. Para poder determinar la problemática, se utilizaron herramientas de apoyo tales como los diagramas de Ishikawa y de Pareto, lo que nos permitió enlistar los problemas y proponer soluciones utilizando herramientas como el rediseño del sistema de compras, matriz de Kraljic, layout de distribución y recorrido, capacitaciones, 5S, VSM, entre otras, que nos permitieron obtener como resultados que se debe optimizar la cadena de suministros, guiándonos por la evaluación de las propuestas planteadas en un aspecto económico y eficiente para mejorar la satisfacción del cliente y de las partes interesadas. Se logra concluir que, evaluando la propuesta, se proyecta una disminución de costos importante, alcanzando un ahorro de estos en S/. 230 007 tomando el periodo de 1 año como referencia; así también se pudo establecer la rentabilidad de la propuesta con un VAN óptimo para 5 años proyectados.