Trabajo de suficiencia profesional en el Área de Recursos Humanos del Policlínico Policial Huancayo, 2021-2023

Abstract

En la última década, el mundo laboral ha cambiado significativamente en cuanto a la gestión del talento humano, debido a los avances tecnológicos, la inteligencia artificial, entre otros factores. Además, se suma una nueva generación de colaboradores con perspectivas diferentes sobre el entorno laboral. Esto representa un gran desafío para las áreas de recursos humanos de las distintas instituciones, que deben reinventar la gestión del talento humano y diseñar estrategias con beneficios competitivos y personalizados para sus colaboradores. En este contexto, el Área de Recursos Humanos del Policlínico Policial Huancayo ha propuesto diseñar una gestión adecuada del talento humano orientada a fomentar el desempeño de los colaboradores. Para ello, se identificarán los talentos potenciales en la institución, se ubicará a cada colaborador en un puesto acorde con sus habilidades, se fomentarán los canales de comunicación, y se buscará satisfacer sus necesidades motivacionales, con el objetivo de lograr un equilibrio entre las metas individuales y las de la institución. A nivel global, el clima organizacional se define como el ambiente interno en el que se desarrolla y opera una organización. Este aspecto es crucial en la actualidad, ya que permite alcanzar una mayor productividad, un mejor desempeño y una atención oportuna y de calidad. Para lograrlo, es necesario aplicar estrategias y decisiones precisas, encontrando un equilibrio entre los factores objetivos y subjetivos, así como entre las condiciones laborales y las relaciones interpersonales. De este modo, se podrá mantener una ventaja competitiva frente a otras organizaciones, dado que el éxito o fracaso de una entidad depende del desempeño de sus colaboradores y de la cultura organizacional. El Policlínico Policial Huancayo se ha propuesto crear un ambiente laboral de calidad, basado en el desarrollo de valores éticos y morales entre sus colaboradores. Alcanzar este objetivo requiere un esfuerzo sistemático por parte de la institución, lo cual permitirá mejorar el desempeño y la productividad de los empleados, así como fomentar un entorno de profesionalismo, respeto y confianza. El bienestar laboral tiene como objetivo que los colaboradores de una organización desarrollen relaciones positivas en los aspectos social, económico, familiar y profesional, tanto en su vida personal como en el ámbito laboral. Esto busca optimizar y fortalecer el crecimiento individual, contribuyendo a la productividad de la organización. Por lo expuesto, los procesos descritos han tenido como finalidad garantizar una buena gestión y control de recursos humanos en la estructura de la organización y se ha obtenido resultados favorables al haberse gestionado los siguientes procesos: Implementación de la Gestión de Documentos Administrativos, Implementación de Gestión del Talento Humano, Implementación de Clima Organizacional e Implementación de Bienestar Laboral. Estos se desarrollaron en un periodo de tiempo determinado y se plasman en documentos de gestión (informes, fotografías, flujogramas, etc.), los cuales constituyen evidencia física firmada y visada, siendo pruebas fidedignas de su validez. Como profesional en administración de empresas, he implementado progresivamente estos procesos en el Área de Recursos Humanos del Policlínico Policial Huancayo durante los años 2021 y 2023.