Estrés laboral y desempeño laboral en los trabajadores de una empresa hotelera de Ica, 2023

Abstract

El objetivo general del estudio estuvo enfocado en determinar si el estrés laboral se correlaciona con el desempeño laboral en trabajadores de una empresa hotelera de Ica , 2023. Para tal fin se empleó un enfoque cuantitativ o de tipo básico , bajo método hipotético - deductivo , siendo no experimental en su diseño con alcance correlacional , en ese sentido, la prueba de contraste empleado fue Rho de Spearman que estableció la relación entre las variables de estudio ( estrés laboral y desempeño laboral ). Los datos fueron recogidos de 31 trabajadores de una empresa hotelera mediante la técnica de conveniencia que corresponde al muestreo no probabilístico. Para recolectar los datos se utilizaron la E scala de E strés L aboral OIT - OMS elaborad a por Ivancevi ch y Matteson en 1989 y adaptad a por la OMS , y E scala de D esempeño L aboral elaborad a por Andrés Alejandro Zerpa Sosa en 2014 . En lo referente a la información recolectada , fue procesado en SPSS V. 25 l a estadística descriptiva e inferencial para ambas variables del estudio obteniéndose como resultado correlativo de R ho = - . 595 , interpretándose como una relación moderad a entre las variables con un p = .000 < 0.05 ; por lo tanto, los resultados señalan que el estrés presentó relación significativa e inversa con el desempeño laboral.