Propuesta de un procedimiento para mejorar la cadena de suministro de la flota 797F en una empresa minera, 2023

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo proponer un procedimiento de adquisiciones que permita mejorar la cadena de suministro de la flota 797F mediante la metodología DMAIC en una empresa minera en 2023. Este procedimiento está enfocado en optimizar las etapas clave de la cadena de suministro, como la compra de camiones, la negociación de servicios, la gestión de adquisiciones de componentes y el proceso de reparación, sirviendo de guía para mejorar la eficiencia en cada una de estas áreas. Se utilizó una metodología de investigación aplicada, con un alcance descriptivo y propositivo, y un diseño no experimental. La población de estudio incluyó las compras de bienes y servicios relacionados con la flota principal de acarreo CAT 797F, gestionadas por el área de compras y contratos. La muestra específica estuvo compuesta por los componentes del tren de potencia de dicha flota. La técnica principal fue la observación, complementada con la revisión de registros y el uso del software SAP ERP para la recolecc ión de datos. Para el análisis de la información, se empleó Microsoft Excel, a través del cual se crearon tablas y gráficos que permitieron visualizar los resultados obtenidos. Entre los resultados más destacados, se encontró que el procedimiento propuesto mejoró significativamente los tiempos y la gestión de la cadena de suministro. En cuanto a la gestión de compras, el tiempo máximo de adquisición se redujo a 50 días en 2023. L a evaluación de proveedores fue exitosa, con el 100 % de los proveedores homolo gados. Además, el tiempo de atención de compras no superó los 46 días. A nivel financiero, se logró una disminución del 17 % en las horas de indisponibilidad por componente en comparación con años anteriores. También se redujo el tiempo de atención por componente, alcanzando un máximo de 5 días. En cuanto al nivel de servicio, el 58 % de los procesos cumplieron con los tiempos establecidos. En conclusión, el procedimiento propuesto demostró ser eficaz en la mejora de la cadena de suministro de la flota 797F , reduciendo los tiempos de respuesta, optimizando la evaluación y gestión de proveedores, y generando un impacto positivo tanto en los costos como en el nivel de servicio. Esto resalta la importancia de una gestión estratégica en las compras dentro del se ctor minero.