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Title: Reembolsos de gastos médicos y las reclamaciones a la entrega de medicamentos a los asegurados de Saludpol - 2022
Other Titles: Reimbursements of medical expenses and claims for the delivery of medicines to Saludpol insured - 2022
Authors: Castro Gamarra, Evelyn Carola
metadata.dc.contributor.advisor: Delgado Ortega, Edgar
Keywords: Reembolso
Reimbursement
Gastos médicos
Medical expenses
Reclamación
Claim
Calidad del servicio
Quality of service
Publisher: Universidad Continental
Issue Date: 2025
metadata.dc.date.available: 22-Jul-2025
Citation: Castro, E. (2025). Reembolsos de gastos médicos y las reclamaciones a la entrega de medicamentos a los asegurados de Saludpol - 2022 [Tesis de maestría, Universidad Continental]. Repositorio Institucional Continental.
Abstract: La investigación se enfoca en la relación que existe entre los reembolsos de gastos médicos con las reclamaciones a la entrega de medicamentos que los asegurados del Fondo de Aseguramiento en Salud de la PNP, tramitan a nivel nacional, durante el año 2022. Se utilizó como método, el científico, fue de tipo básica y de alcance correlacional, se contó con una base de datos proporcionada por Saludpol, de las solicitudes de reembolsos y las reclamaciones tramitadas en el 2022. Se aplicó como instrumento estadís tico, la prueba de independencia de Chi – Cuadrado, que permite probar la relación entre dos variables. Los resultados del análisis inferencial entre ambas variables determinan un valor de la prueba de 32.1, con una significancia p - valor de 0.001; por lo t anto, existe una relación estadísticamente significativa. Mediante la prueba de independencia de Chi - Cuadrado también se ha determinado una relación de significancia estadística entre la aprobación de reembolsos y reclamaciones a la entrega de medicamentos , el valor calculado de la prueba es de 16, con una significancia p - valor de 0.003, menor que el valor del nivel de significación 0.05. Asimismo, se ha determinado una relación de significancia estadística entre el pago de reembolso y reclamaciones a la en trega de medicamentos, el valor calculado de la prueba es de 31.5 con una significancia p - valor de 0.001, menor que el valor del nivel de significación 0.05.
Extension: 104 páginas.
metadata.dc.rights.accessRights: Acceso abierto
metadata.dc.source: Universidad Continental
Repositorio Institucional - Continental
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