Síndrome de burnout y las estrategias de afrontamiento en los efectivos de una Unidad Policial de Ayacucho, 2024

Abstract

El objetivo principal del presente estudio fue determinar la relación entre el síndrome de burnout y las estrategias de afrontamiento en el personal perteneciente a una unidad policial de Ayacucho durante el 2024. Se adoptó un enfoque cuantitativo, con un diseño metodológico no experimental de tipo transversal. La muestra estuvo conformada por 120 miembros del cuerpo policial adscritos a una unidad específica en dicha región. La técnica utilizada fue la encuesta, empleándose como instrumentos el Cuestionario Maslach Burnout Inventory (MBI) y el Cuestionario de Estrategias de Afrontamiento al Estrés – COPE 28, ambos previamente validados para la recolección de información. Los resultados evidenciaron una correlación positiva moderada ( r = 0,680) entre el síndrome de burnout y las estrategias de afrontamiento. El valor obtenido ( p = 0,000) fue inferior al nivel de significancia establecido (α = 0,05), lo que condujo al rechazo de la hipótesis nula y a la aceptación de la hipótesis alternativa. Esto indica que los agentes policiales que presentan niveles más altos de burnout tienden a utilizar con mayor frecuencia estrategias de afrontamiento. Asimismo, se observó una correlación positiva alta entre la dimensión de agotamiento emocional y las estrategias de afrontamiento ( r = 0,914); una correlación positiva considerable entre la dimensión de despersonalización y dichas estrategias ( r = 0,799); y una correlación positiva moderada entre la dimensión de realización personal y las estrategias de afrontamiento ( r = 0,664). Estos resultados sugieren que, en la muestra analizada, aquellos individuos con mayores niveles de realización personal también tienden a emplear estrategias de afrontamiento de manera más frecuente o efectiva.