Barreras de comunicación y compromiso organizacional en el personal de la Municipalidad Provincial de Yauli – La Oroya

Abstract

El objetivo de este estudio fue determinar la relación entre las barreras de comunicación y el compromiso organizacional, según la percepción del personal de la Municipalidad Provincial de Yauli – La Oroya. Para ello, se empleó un diseño metodológico no ex perimental, transversal, descriptivo y correlacional. La muestra estuvo compuesta por 101 colaboradores de la municipalidad, seleccionados mediante un muestreo censal. Para la recolección de datos, se utilizó la técnica de la encuesta, con los siguientes i nstrumentos: la Escala de Compromiso Organizacional de Meyer y Allen (1997) y el Cuestionario sobre Barreras de Comunicación, adaptado por Anchayhua y Quispe (2019). Los resultados evidenciaron una relación inversa, fuerte y significativa entre ambas varia bles, reflejada en un coeficiente rho de Spearman negativo ( - .605). Esto indica que, a mayor presencia de barreras de comunicación, menor es el compromiso organizacional. El valor de p menor a .05 (p < .05) confirma la significancia estadística de esta re lación, lo cual sugiere que los resultados no se deben al azar.