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https://hdl.handle.net/20.500.12394/8058| Título: | Calidad del servicio y satisfacción del usuario en el Centro de Fisioterapia y Rehabilitación “Manos Curativas” de la ciudad de Lima |
| Autor(es): | Chávez Pérez, Wini Lylu |
| Asesor: | Vicente Ramos, Wagner Enoc |
| Palabras clave: | Calidad de servicio Satisfacción del usuario |
| Editorial: | Universidad Continental |
| Fecha de publicación: | 2020 |
| Fecha disponible: | 14-sep-2020 |
| Cita bibliográfica: | Chávez , W. (2020). Calidad del servicio y satisfacción del usuario en el Centro de Fisioterapia y Rehabilitación “Manos Curativas” de la ciudad de Lima. Trabajo de investigación para optar el grado académico de Bachiller en Administración, Escuela Académico Profesional de Administración y Marketing, Universidad Continental, Huancayo, Perú. |
| Resumen/Abstract: | La investigación Calidad del servicio y satisfacción del usuario en el Centro de Fisioterapia y Rehabilitación “Manos Curativas” de la ciudad de Lima, analiza la calidad de servicio ofrecido en el centro de fisioterapia mencionado, desde la perspectiva de los usuarios, que hicieron uso del servicio durante el año 2019. |
| Extensión: | 88 páginas |
| Acceso: | Acceso abierto |
| Fuente: | Universidad Continental Repositorio Institucional - Continental |
| Aparece en las colecciones: | Tesis |
Ficheros en este ítem:
| Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
|---|---|---|---|---|
| IV_FCE_318_TI_Chavez_Perez_2020.pdf | Chávez Pérez, Wini Lylu | 1.9 MB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
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