Please use this identifier to cite or link to this item:
https://hdl.handle.net/20.500.12394/8062| Title: | Análisis de la eficiencia y el sistema de gestión de la calidad Norma ISO 9001 en las facultades acreditadas de la Universidad Nacional del Centro del Perú del año 2018 mediante el análisis envolvente de datos |
| Authors: | Arana Caparachin, Maglioni |
| metadata.dc.contributor.advisor: | Santillán Zapata, Nivardo Alonzo |
| Keywords: | Facultades acreditadas Norma ISO |
| Publisher: | Universidad Continental |
| Issue Date: | 2020 |
| metadata.dc.date.available: | 15-Sep-2020 |
| Citation: | Arana, M. (2020). Análisis de la eficiencia y el sistema de gestión de la calidad Norma ISO 9001 en las facultades acreditadas de la Universidad Nacional del Centro del Perú del año 2018 mediante el análisis envolvente de datos. Tesis para optar el grado académico de Maestro en Administración de Negocios, Escuela de Posgrado, Universidad Continental, Huancayo, Perú. |
| Abstract: | La presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación de la eficiencia y el sistema de gestión de la calidad basado en la Norma ISO 9001 de las facultades acreditadas de la Universidad Nacional del Centro del Perú. El diseño fue descriptivo, correlacional y transversal, la población censal de 8 facultades acreditadas, se recopilaron los reportes de los indicadores del sistema de gestión de la calidad basado en la Norma ISO, asimismo, se recopilo información de entradas(Inputs) y Salidas(Outputs) de las facultades, que sirvieron para el análisis Envolvente de Datos(DEA). |
| Extension: | 180 páginas |
| metadata.dc.rights.accessRights: | Acceso abierto |
| metadata.dc.source: | Universidad Continental Repositorio Institucional - Continental |
| Appears in Collections: | Tesis |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| IV_PG_MBA_TE_Arana_Caparachin_2020.pdf | Arana Caparachin, Maglioni | 3.32 MB | Adobe PDF | View/Open |
This item is licensed under a Creative Commons License
