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Repositorio Institucional Continental


Please use this identifier to cite or link to this item: https://hdl.handle.net/20.500.12394/8062
Title: Análisis de la eficiencia y el sistema de gestión de la calidad Norma ISO 9001 en las facultades acreditadas de la Universidad Nacional del Centro del Perú del año 2018 mediante el análisis envolvente de datos
Authors: Arana Caparachin, Maglioni
Adviser: Santillán Zapata, Nivardo Alonzo
Keywords: Facultades acreditadas
Norma ISO
Publisher: Universidad Continental
Issue Date: 6-May-2020
Date available: 15-Sep-2020
Creation date: 2020
Bibliographic citation: Arana, M. (2020). Análisis de la eficiencia y el sistema de gestión de la calidad Norma ISO 9001 en las facultades acreditadas de la Universidad Nacional del Centro del Perú del año 2018 mediante el análisis envolvente de datos. Tesis para optar el grado académico de Maestro en Administración de Negocios, Escuela de Posgrado, Universidad Continental, Huancayo, Perú.
Abstract: La presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación de la eficiencia y el sistema de gestión de la calidad basado en la Norma ISO 9001 de las facultades acreditadas de la Universidad Nacional del Centro del Perú. El diseño fue descriptivo, correlacional y transversal, la población censal de 8 facultades acreditadas, se recopilaron los reportes de los indicadores del sistema de gestión de la calidad basado en la Norma ISO, asimismo, se recopilo información de entradas(Inputs) y Salidas(Outputs) de las facultades, que sirvieron para el análisis Envolvente de Datos(DEA).
metadata.dc.format.extent: 180 páginas
Access: Acceso abierto
Source: Universidad Continental
Repositorio Institucional - Continental
Appears in Collections:Tesis
Tesis

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