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https://hdl.handle.net/20.500.12394/8062| Título: | Análisis de la eficiencia y el sistema de gestión de la calidad Norma ISO 9001 en las facultades acreditadas de la Universidad Nacional del Centro del Perú del año 2018 mediante el análisis envolvente de datos |
| Autor(es): | Arana Caparachin, Maglioni |
| Asesor: | Santillán Zapata, Nivardo Alonzo |
| Palabras clave: | Facultades acreditadas Norma ISO |
| Editorial: | Universidad Continental |
| Fecha de publicación: | 2020 |
| Fecha disponible: | 15-sep-2020 |
| Cita bibliográfica: | Arana, M. (2020). Análisis de la eficiencia y el sistema de gestión de la calidad Norma ISO 9001 en las facultades acreditadas de la Universidad Nacional del Centro del Perú del año 2018 mediante el análisis envolvente de datos. Tesis para optar el grado académico de Maestro en Administración de Negocios, Escuela de Posgrado, Universidad Continental, Huancayo, Perú. |
| Resumen/Abstract: | La presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación de la eficiencia y el sistema de gestión de la calidad basado en la Norma ISO 9001 de las facultades acreditadas de la Universidad Nacional del Centro del Perú. El diseño fue descriptivo, correlacional y transversal, la población censal de 8 facultades acreditadas, se recopilaron los reportes de los indicadores del sistema de gestión de la calidad basado en la Norma ISO, asimismo, se recopilo información de entradas(Inputs) y Salidas(Outputs) de las facultades, que sirvieron para el análisis Envolvente de Datos(DEA). |
| Extensión: | 180 páginas |
| Acceso: | Acceso abierto |
| Fuente: | Universidad Continental Repositorio Institucional - Continental |
| Aparece en las colecciones: | Tesis |
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| Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
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| IV_PG_MBA_TE_Arana_Caparachin_2020.pdf | Arana Caparachin, Maglioni | 3.32 MB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
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