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https://hdl.handle.net/20.500.12394/8960
Titel: | Diseño del área de recursos humanos en el Hotel Unu de la ciudad de Huancayo |
Autor(en): | Maravi Chumpen, Gabriela Amelia Martinez Zanabria, Rubi Rocio Jamara Peña Moreno, Carlos Alberto |
metadata.dc.contributor.advisor: | Chuquillanqui Galarza, Isabel Sonia |
Stichwörter: | Administración de personal Industria hotelera Competencias |
Herausgeber: | Universidad Continental |
Erscheinungsdatum: | 2021 |
metadata.dc.date.available: | 12-Mai-2021 |
Zitierform: | Maravi, G., Martinez, R. y Peña, C. (2021). Diseño del área de recursos humanos en el Hotel Unu de la ciudad de Huancayo. Trabajo de Investigación para optar el grado académico de Maestro en Recursos Humanos y Gestión Organizacional, Escuela de Posgrado, Universidad Continental, Huancayo, Perú |
Zusammenfassung: | El rubro hotelero al formar parte del régimen de las mypes, es una industria grande y dinámica a nivel nacional generadora de empleo. Sin embargo, las empresas que pertenecen a este régimen, en su mayoría no cuentan con procesos estructurados como: la gestión de sus recursos humanos, con procesos para la contratación de personal, capacitación, o con un plan organizacional definido que refleje la misión, visión y valores de la empresa. Es por este motivo que el presente trabajo tiene un enfoque de investigación aplicada que observa el problema de la ausencia del área de recursos humanos para una adecuada gestión del capital humano, y que tangencialmente impacta en la calidad de atención y satisfacción del cliente en el Hotel Unu; por este motivo se plantea como objetivo del trabajo, la implementación del área de recursos humanos, el cual involucra el desarrollo de tres productos: proceso de selección, proceso de desempeño, y proceso desarrollo, todos bajo el modelo de la dirección del área de recursos por competencias. |
Extension: | 208 páginas |
metadata.dc.rights.accessRights: | Acceso abierto |
metadata.dc.source: | Universidad Continental Repositorio Institucional - Continental |
Enthalten in den Sammlungen: | Tesis |
Dateien zu dieser Ressource:
Datei | Beschreibung | Größe | Format | |
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IV_PG_ MRHGO_TI_ Maravi_ Martinez_ Peña_2021.pdf | Maravi Chumpen, Gabriela Amelia ; Martinez Zanabria, Rubi Rocio Jamara ; Peña Moreno, Carlos Alberto | 1.73 MB | Adobe PDF | Öffnen/Anzeigen |
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