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https://hdl.handle.net/20.500.12394/11137Full metadata record
| DC Field | Value | Language |
|---|---|---|
| dc.contributor.author | Echegaray Yépez, Marco Antonio | es_ES |
| dc.date.accessioned | 2022-04-22T18:14:41Z | - |
| dc.date.available | 2022-04-22T18:14:41Z | - |
| dc.date.issued | 2022 | - |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12394/11137 | - |
| dc.description | El vídeo describe la asignatura Gestión de servicios TI donde desarrolla son los siguientes: La importancia de la gestión de servicios de TI. Enfoques metodológicos para la gestión de servicios. El modelo ITIL. El enfoque y modelo de procesos de ITIL. Prácticas de gestión general, Prácticas de gestión del servicio y de gestión técnica. La función del Service Desk y el proceso de gestión de incidentes y problemas. La gestión de cambios con ITIL. La gestión de la capacidad, disponibilidad y continuidad de servicios. La gestión de los niveles de servicio y gestión financiera de TI. Servicios de TI con modelos ágiles, Lean IT, Scrum y DevOps. | es_ES |
| dc.format | application/flv | es_ES |
| dc.format.extent | 1 min., 05 seg. | es_ES |
| dc.language.iso | spa | es_ES |
| dc.publisher | Universidad Continental | es_ES |
| dc.relation.uri | https://www.youtube.com/embed/PzhKyBWlj3k | es_ES |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_ES |
| dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_ES |
| dc.source | Universidad Continental | es_ES |
| dc.source | Repositorio Institucional - Continental | es_ES |
| dc.subject | Prácticas de gestión del servicio y de gestión técnica | es_ES |
| dc.subject.classification | Gestión de Servicios TI (ASUC00413) | es_ES |
| dc.title | Presentación de la asignatura: Gestión de servicios TI | es_ES |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/video | es_ES |
| dc.rights.license | Attribution 4.0 International (CC BY 4.0) | es_ES |
| dc.publisher.department | Modalidad a Distancia | es_ES |
| dc.rights.accessRights | Acceso abierto | es_ES |
| dc.publisher.country | PE | es_ES |
| dc.subject.ocde | http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.00 | es_ES |
| dc.type.version | info:eu-repo/semantics/publishedVersion | es_ES |
| Appears in Collections: | Polimedias | |
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