Propuesta de mejora en el proceso de gestión de abastecimiento para optimizar los resultados de la empresa Global Supply S.A.C. Arequipa-2021

Abstract

El presente estudio atiende como propósito el planteamiento de una propuesta de mejora en el proceso de gestión de abastecimiento para optimizar resultados en la empresa Global Supply S.A.C., compañía rubricada en el suministro de material y equipamiento médico hospitalario, siendo uno de sus problemas el sobre almacenamiento de ciertos productos y el retraso en la entrega de pedidos. Esta indagación aplica a un enfoque correlacional, además de tener un nivel de diseño descriptivo. Para la recopilación de datos utilitarios se empleó la entrevista mediante la técnica del interrogatorio sistemático a fin de evidenciar las deficiencias existentes en el proceso operacional de la empresa. Asimismo, el análisis situacional para el diagnóstico actual de la empresa se realizó mediante la clasificación de productos según la matriz Kraljic, diagnóstico de la demanda y análisis del nivel de servicio. Se concluye que la falta del proceso de planificación de demanda es uno de los principales causantes de dichos problemas; por lo que se propuso la implementación de un proceso de predicción y planificación de la demanda, además de optimizar la gestión de compras y establecer estrategias en la gestión de proveedores. Finalmente, la evaluación económica de la propuesta de mejora en la gestión de abastecimiento tuvo un resultado viable, se obtuvo un VAN de S/.91,645.77 y un TIR de 20 %, lo que confirma la rentabilidad del proyecto y su implementación.