Propuesta de un plan de gestión de calidad enfocado a la ejecución de obras por administración directa en la Sociedad de Beneficencia de Puno

Abstract

La investigación tiene como propósito primordial proponer plan de gestión de calidad (en adelante PGC) enfocado a ejecución de obras por administración directa de Sociedad de Beneficencia de Puno (en adelante SBP), para lo cual se estableció tres objetivos específicos mediante el estudio y análisis de obras por administración directa y su vinculación con desarrollo del sistema de gestión de calidad (en adelante SGC), por lo tanto se tiene diseño metodológico científico, con un tipo de estudio aplicado, con un nivel descriptiva y un diseño no experimental como primer paso se realizó la revisión de las distintas bibliográficas y proyectos vinculados al tema de gestión de calidad (en adelante GC) como también se aplicó el instrumento de recopilación de información (encuestas) a tres obras en fase de ejecución por modalidad de administración directa durante el año 2022, para la aplicación de las encuestas se tuvo fundamento el uso de las metodologías internacionales ISO 9001 – (Requisitos para un sistema de gestión de calidad), ISO 10005 (Directrices para planes de calidad) y la norma técnica peruana 712.201.:2018, como segundo paso se realizó el procesamiento de los datos recolectados de las obras en ejecución encontrándose deficiencias en la GC y el incumplimiento de los lineamientos mínimos que nos indica la norma. Como tercer paso y a partir de resultados de procesamiento de datos, se realizó una propuesta de un PGC enfocado a realización de obras por administración directa, tratando de fortalecer, añadir y mejorar las deficiencias encontradas en las obras. Como cuarto paso y último se llegó a la conclusión de que plan propuesto parA gestión de calidad, cumple con los modelos mínimos que indica la normativa internación ISO y la normativa peruana actual NTP 712.201:2018, desde su estructura hasta el contenido de los protocolos de control en obra.