Satisfacción y desempeño laboral en los colaboradores de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Huancavelica, Huancayo- – 2024

Abstract

La tesis titulada "Satisfacción y Desempeño Laboral en los colaboradores de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Huancavelica LTDA, Huancayo – 2024" tiene como objetivo determinar la relación entre la satisfacción laboral y el desempeño laboral en los colaboradores de una empresa de créditos en Huancayo. Metodológicamente, se utilizó un enfoque cuantitativo con una investigación teórica o básica. El nivel de investigación es correlacional y corresponde a un diseño no experimental. Se empleó el método científico, apoyado en la técnica de la encuesta y el instrumento del cuestionario. La población consistió en 85 colaboradores, abarcando agencias en diferentes distritos como Huancayo, San Jerónimo y Concepción. Los resultados indican que no existe una relación directa y significativa entre la satisfacción laboral y el desempeño laboral en los colaboradores de la empresa de créditos en Huancayo. La correlación de Pearson obtenida fue muy baja (r = 0.088, p = 0.422), lo que sugiere que la satisfacción laboral no influye de manera significativa en el desempeño laboral de los colaboradores. Se concluye que no existe una relación directa y significativa entre la satisfacción laboral y el desempeño laboral en los colaboradores de la empresa de créditos en Huancayo.