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https://hdl.handle.net/20.500.12394/16942
Title: | Propuesta para la incorporación del derecho de arrepentimiento en las ventas a distancia en la legislación peruana |
Authors: | Torpoco Ingaroca, Mariana Adelina |
metadata.dc.contributor.advisor: | Palomino Aranibar, Marco Antonio |
Keywords: | Contratos Consumidores Legislación |
Publisher: | Universidad Continental |
Issue Date: | 2025 |
metadata.dc.date.available: | 26-Mar-2025 |
Citation: | Torpoco, M. (2025). Propuesta para la incorporación del derecho de arrepentimiento en las ventas a distancia en la legislación peruana. Tesis para optar el título profesional de Abogado, Escuela Académico Profesional de Derecho, Universidad Continental, Huancayo, Perú. |
Abstract: | Debido a la falta de confianza y a la inseguridad generada en los consumidores por las compras efectuadas a distancia, se realizó un estudio cuyo propósito fue determinar si es necesario implementar el derecho de arrepentimiento en las ventas a distancia en la legislación peruana. Para ello, se llevó a cabo una investigación jurídico-propositiva utilizando un enfoque bibliográfico-deductivo y correlacional, con un diseño no experimental descriptivo y correlacional. La muestra incluyó la comparación exhaustiva de legislaciones de seis países de América Latina y Europa. Los resultados indican que más del 60% de los consumidores sienten inseguridad al realizar transacciones a distancia, y un 70% teme ser víctima de fraudes o estafas, lo que evidencia la necesidad de una regulación adecuada. Estos hallazgos refuerzan la hipótesis de que la incorporación del derecho de arrepentimiento contribuiría a mejorar la confianza en las transacciones digitales, corrigiendo la asimetría informativa entre consumidores y proveedores. Se concluye que la modificación del artículo 47 del Código de Protección y Defensa del Consumidor, Ley N° 29571, es esencial para establecer un marco de confianza en el comercio a distancia, proponiendo un plazo de 5 días para ejercer el derecho de arrepentimiento y especificando excepciones que protejan a ambas partes. Esta regulación facilitaría un entorno más seguro y justo para las transacciones a distancia, mejorando tanto la protección del consumidor como la relación con los proveedores. |
Extension: | 95 páginas |
metadata.dc.rights.accessRights: | Acceso abierto |
metadata.dc.source: | Universidad Continental Repositorio Institucional - Continental |
Appears in Collections: | Tesis |
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