Please use this identifier to cite or link to this item: https://hdl.handle.net/20.500.12394/16942
Title: Propuesta para la incorporación del derecho de arrepentimiento en las ventas a distancia en la legislación peruana
Authors: Torpoco Ingaroca, Mariana Adelina
metadata.dc.contributor.advisor: Palomino Aranibar, Marco Antonio
Keywords: Contratos
Consumidores
Legislación
Publisher: Universidad Continental
Issue Date: 2025
metadata.dc.date.available: 26-Mar-2025
Citation: Torpoco, M. (2025). Propuesta para la incorporación del derecho de arrepentimiento en las ventas a distancia en la legislación peruana. Tesis para optar el título profesional de Abogado, Escuela Académico Profesional de Derecho, Universidad Continental, Huancayo, Perú.
Abstract: Debido a la falta de confianza y a la inseguridad generada en los consumidores por las compras efectuadas a distancia, se realizó un estudio cuyo propósito fue determinar si es necesario implementar el derecho de arrepentimiento en las ventas a distancia en la legislación peruana. Para ello, se llevó a cabo una investigación jurídico-propositiva utilizando un enfoque bibliográfico-deductivo y correlacional, con un diseño no experimental descriptivo y correlacional. La muestra incluyó la comparación exhaustiva de legislaciones de seis países de América Latina y Europa. Los resultados indican que más del 60% de los consumidores sienten inseguridad al realizar transacciones a distancia, y un 70% teme ser víctima de fraudes o estafas, lo que evidencia la necesidad de una regulación adecuada. Estos hallazgos refuerzan la hipótesis de que la incorporación del derecho de arrepentimiento contribuiría a mejorar la confianza en las transacciones digitales, corrigiendo la asimetría informativa entre consumidores y proveedores. Se concluye que la modificación del artículo 47 del Código de Protección y Defensa del Consumidor, Ley N° 29571, es esencial para establecer un marco de confianza en el comercio a distancia, proponiendo un plazo de 5 días para ejercer el derecho de arrepentimiento y especificando excepciones que protejan a ambas partes. Esta regulación facilitaría un entorno más seguro y justo para las transacciones a distancia, mejorando tanto la protección del consumidor como la relación con los proveedores.
Extension: 95 páginas
metadata.dc.rights.accessRights: Acceso abierto
metadata.dc.source: Universidad Continental
Repositorio Institucional - Continental
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