Informe de suficiencia profesional de las actividades realizadas como encargada del área comercial en la empresa Medicalpharma RYR SRL.

Abstract

El presente informe de suficiencia profesional tiene como finalidad evidenciar las competencias adquiridas durante la formación académica a través de la aplicación de estrategias innovadoras de marketing digital y gestión comercial en la empresa Medicalpharma R Y R S.R.L. En un entorno altamente competitivo y en proceso de digitalización, la empresa enfrenta el reto de optimizar sus procesos comerciales y fortalecer su presencia digital en el sector salud. El trabajo se centró en el diseño y la implementación de un plan estratégico basado en la metodología de Inbound Marketing, una propuesta orientada a atraer, convertir, fidelizar y deleitar clientes mediante el uso de contenido de valor y herramientas digitales. Esta metodología se planteó como una alternativa eficiente frente a los enfoques tradicionales, con el objetivo de posicionar a la empresa como un referente en la distribución de medicamentos y materiales médicos. El diagnóstico situacional inicial , permitió identificar debilidades en la presencia digital, la generación de leads y la gestión comercial. En respuesta, se propusieron acciones como la creación de contenido educativo segmentado, la optimización de plataformas clave como Facebook y WhatsApp Business, y la capacitación del equipo comercial. Asimismo, se fortaleció la estructura organizativa mediante la elaboración de un Manual de Estrategias Comerciales (MEC), la implementación de un organigrama funcional y el diseño de procesos orientados a una gestión más eficiente. El impacto de estas acciones se evidenció en el incremento de ventas, la mejora de indicadores clave de interacción digital y la consolidación de una cultura organizacional ori entada a la innovación. Este informe demuestra cómo la adopción de estrategias de marketing digital basadas en Inbound Marketing puede transformar la gestión comercial tradicional y sentar las bases para un crecimiento sostenible en empresas del sector farmacéutico.