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https://hdl.handle.net/20.500.12394/5111| Título: | Factores del proceso de evaluación financiera del área de riesgo y la satisfacción del cliente en el banco Banbif - oficina Huancayo 2017 |
| Autor(es): | Cruz Cruzado, Frank Nitin De La |
| Asesor: | Recuay Salazar, Carlos Alberto |
| Palabras clave: | Procesos de evaluación |
| Editorial: | Universidad Continental |
| Fecha de publicación: | 2018 |
| Fecha disponible: | 23-ene-2019 |
| Cita bibliográfica: | Cruz, F. (2018). Factores del proceso de evaluación financiera del área de riesgo y la satisfacción del cliente en el banco Banbif – oficina Huancayo 2017. Tesis para optar el título profesional de Licenciado en Administración, Escuela Académico Profesional de Administración, Universidad Continental, Huancayo, Perú. |
| Resumen/Abstract: | Esta investigación tiene como objetivo general determinar la relación que existe entre proceso de evaluación y satisfacción del cliente en el banco BanBif, oficina Huancayo 2017. La investigación se basa en el método científico, por su diseño no experimental, por su prolongación es transeccional, por naturaleza es cuantitativo y su diseño de investigación no experimental correlacional |
| Extensión: | 125 páginas |
| Acceso: | Acceso abierto |
| Fuente: | Universidad Continental Repositorio Institucional - Continental |
| Aparece en las colecciones: | Tesis |
Ficheros en este ítem:
| Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
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| IV_FCE_308_TE_De_La_Cruz_Cruzado_2018.pdf | De la Cruz Cruzado Frank | 3.1 MB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
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