Satisfacción con la comunicación interna y el compromiso organizacional en un colegio de Huancayo, en tiempos de covid-19

Abstract

El estudio determino qué relación existe entre la satisfacción con la comunicación interna y el compromiso organizacional en colaboradores de la I.E. Enma Calle Vegara de la ciudad de Huancayo en tiempos de Covid-19. El enfoque fue cuantitativo, tipo básico, nivel relacional y diseño no experimental transversal. La población fue 46 trabajadores (directivos, administrativos, servicio y docente) y el muestreo fue censal. La técnica empleada fue la encuesta, mediante el Cuestionario de satisfacción con la comunicación interna (Downs y Hazen) y la Escala de compromiso organizacional (Meyer y Allen). Los resultados indican que no hay relación significativa entre la satisfacción con la comunicación interna y el compromiso organizacional (rho = ,179; p = ,234) en la muestra. Así mismo, no se halló relación entre la satisfacción con la comunicación interna y las dimensiones de compromiso normativo (rho = ,063; p = ,676) y el compromiso de continuidad (rho = ,073; p = ,630); sin embargo, sise encontró relación con el compromiso afectivo (rho = ,433; p = ,003). Por otro lado, se identificó que el 67,4% de la muestra presenta un nivel medio de satisfacción con la comunicación interna y 63% un nivel medio de compromiso organizacional. Se concluyó que el adecuado intercambio de información entre los colaboradores de la institución educativa no garantiza un adecuado compromiso organizacional.