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https://hdl.handle.net/20.500.12394/14545
Título: | Barreras de comunicación del personal administrativo y personal asistencial con los usuarios de un hospital de Tarma |
Autor(es): | Perez Llacza, Andrea Milagro Romero Capcha, Gliria Aylin |
metadata.dc.contributor.advisor: | Alania Contreras, Rubén Darío |
Palavras-chave: | Administración de personal Comunicación |
Editor: | Universidad Continental |
Data do documento: | 2024 |
metadata.dc.date.available: | 26-Abr-2024 |
Citação: | Perez, A. y Romero, G. (2024). Barreras de comunicación del personal administrativo y personal asistencial con los usuarios de un hospital de Tarma. Tesis para optar el título profesional de Licenciado en Ciencias y Tecnologías de la Comunicación, Escuela Académico Profesional de Ciencias y Tecnologías de la Comunicación, Universidad Continental, Huancayo, Perú. |
Resumo: | El objetivo de la investigación fue determinar si existe diferencia significativa entre las barreras de comunicación del personal administrativo y personal asistencial con los usuarios externos de un hospital de Tarma. El estudio fue de enfoque descriptivo, de diseño no experimental, transversal descriptivo comparativo, tuvo como muestra a un mínimo de 249 usuarios externos y un máximo de 286 usuarios externos del Hospital Félix Mayorca Soto de Tarma, a quienes se les aplicó los Cuestionarios de Barreras de Comunicación del personal asistencial y personal administrativo, adaptado de Beltrán y Pardo (2019). Como resultado, se halló que las medianas de las barreras de comunicación del personal administrativo y personal asistencial con los usuarios externos son 67 y 68, respectivamente, y el valor p (Sig.) es < .001, por lo que se acepta la hipótesis general de investigación. Se concluyó que sí existe diferencia significativa entre las barreras de comunicación del personal administrativo y el personal asistencial con los usuarios de un hospital de Tarma, existen mayores barreras comunicativas del personal asistencial con los usuarios externos, sobre todo en las dimensiones administrativas y psicológicas. |
Extension: | 126, [2] páginas |
metadata.dc.rights.accessRights: | Acceso abierto |
metadata.dc.source: | Universidad Continental Repositorio Institucional - Continental |
Aparece nas coleções: | Tesis |
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