Relación entre el mobbing y el desempeño laboral en los trabajadores del Banco de Crédito del Perú, agencias: Breña, Cajamarca y Real Plaza, sede Huancayo, 2022

Abstract

Se planteó como propósito del estudio determinar la relación que existe entre el mobbing y el desempeño laboral en los trabajadores del BCP agencias Breña, Cajamarca y Real Plaza, sede Huancayo, 2022. La metodología utilizada fue cuantitativa, correlacional basada en el diseño no experimental-transaccional. La unidad de estudio se basó a 34 trabajadores que corresponden a las 3 agencias del BCP. Las variables se estudiaron mediante la recolección de datos de dos cuestionarios: para la variable mobbing se tomó la versión en español denominado LIPT-60, y el cuestionario de desempeño laboral, ambos confiables y correctamente validados. Luego de procesar los datos en programas como Excel y SPSS, se llegó a la conclusión que existe correspondencia indirecta entre el mobbing y el desempeño laboral. De forma similar, cada dimensión del mobbing tiene una correlación indirecta con el desempeño de los trabajadores.