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https://hdl.handle.net/20.500.12394/15482
Título: | Relación entre el mobbing y el desempeño laboral en los trabajadores del Banco de Crédito del Perú, agencias: Breña, Cajamarca y Real Plaza, sede Huancayo, 2022 |
Autor(es): | Uchuypoma Silva, Lizbeth Yadira |
metadata.dc.contributor.advisor: | De La Torre Santana Roberto Miguel |
Palavras-chave: | Desempeño laboral Acoso Recursos Humanos |
Editor: | Universidad Continental |
Data do documento: | 2024 |
metadata.dc.date.available: | 13-Set-2024 |
Citação: | Uchuypoma, L. (2024). Relación entre el mobbing y el desempeño laboral en los trabajadores del Banco de Crédito del Perú, agencias: Breña, Cajamarca y Real Plaza, sede Huancayo, 2022. Tesis para optar el título profesional de Licenciada en Administración y Recursos Humanos, Escuela Académico Profesional de Administración y Recursos Humanos, Universidad Continental, Huancayo, Perú. |
Resumo: | Se planteó como propósito del estudio determinar la relación que existe entre el mobbing y el desempeño laboral en los trabajadores del BCP agencias Breña, Cajamarca y Real Plaza, sede Huancayo, 2022. La metodología utilizada fue cuantitativa, correlacional basada en el diseño no experimental-transaccional. La unidad de estudio se basó a 34 trabajadores que corresponden a las 3 agencias del BCP. Las variables se estudiaron mediante la recolección de datos de dos cuestionarios: para la variable mobbing se tomó la versión en español denominado LIPT-60, y el cuestionario de desempeño laboral, ambos confiables y correctamente validados. Luego de procesar los datos en programas como Excel y SPSS, se llegó a la conclusión que existe correspondencia indirecta entre el mobbing y el desempeño laboral. De forma similar, cada dimensión del mobbing tiene una correlación indirecta con el desempeño de los trabajadores. |
Extension: | 128 páginas |
metadata.dc.rights.accessRights: | Acceso abierto |
metadata.dc.source: | Universidad Continental Repositorio Institucional - Continental |
Aparece nas coleções: | Tesis |
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