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https://hdl.handle.net/20.500.12394/7465| Título: | Expectativa de los clientes sobre la calidad de servicio en la II.EE. Norbert Winner del distrito de Chilca en el año 2018 |
| Autor(es): | Crispin Mendoza, Evelin |
| Asesor: | Venegas Rodríguez, Pedro Bernabe |
| Palabras clave: | Expectativa Calidad de servicio |
| Editorial: | Universidad Continental |
| Fecha de publicación: | 2020 |
| Fecha disponible: | 21-abr-2020 |
| Cita bibliográfica: | Crispin, E. (2020) Expectativa de los clientes sobre la calidad de servicio en la II.EE. Norbert Winner del distrito de Chilca en el año 2018. Tesis para optar el título profesional de Licenciada en Administración, Escuela Académico Profesional de Administración, Universidad Continental, Huancayo, Perú. |
| Resumen/Abstract: | La presente investigación se concentra en estudiar la expectativa de los clientes sobre la calidad de servicio en la institución educativa Norbert Winner del distrito de chilca en el año 2018, donde los clientes de la institución educativa son los únicos protagonistas de la evaluación, hasta la fecha, la calidad de servicio es la prioridad para la representatividad de una organización en cada servicio brindado. |
| Extensión: | x, 88 páginas |
| Acceso: | Acceso abierto |
| Fuente: | Universidad Continental Repositorio Institucional - Continental |
| Aparece en las colecciones: | Tesis |
Ficheros en este ítem:
| Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
|---|---|---|---|---|
| IV_FCE_308_TE_Crispin_Mendoza_2020.pdf | Crispin Mendoza, Evelin | 1.92 MB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
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