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Preview	Issue Date	Title	Author(s)
	2019	Calidad de servicio y fidelidad del cliente en el Banco Azteca S.A. - Agencia Huancayo - 2017	Inga Villalva, Elizabeth Nelly
	2022	La capacidad de respuesta y satisfacción del usuario, servicio de oncología médica del Hospital Nacional Dos de Mayo. 2021	Quispe Soto, Rofilio Edwin; Reyes Sotelo, Kelly Amanda; Ruiz Negreiros, Daniela Romina
	2016	Percepción de la calidad en el servicio aplicando servqual en la polleria el Mesón	Calderon Salinas, Jacob Jim
	2020	Factores relevantes de la percepción de la calidad de servicio de los pacientes del Centro Médico San Vicente	Suasnabar Ricaldi, Rocio Del Pilar
	2019	Expectativa de los colaboradores sobre la calidad de servicio en la I.I.E.E. Harvard de Huancayo en el año 2017	Mondalgo Parraga, Alberto Estanes
	2020	Expectativa de los clientes sobre la calidad de servicio en la II.EE. Norbert Winner del distrito de Chilca en el año 2018	Crispin Mendoza, Evelin
	2019	Calidad de servicio y satisfacción al usuario de la Clínica Zárate - Huancayo	Lagos Galvez, Susana Jennifer
	2018	Calidad de servicio y satisfacción del usuario en el Puesto de Salud Ramiro Prialé El Tambo – Huancayo 2018	Romaní Meza, Tania Liz; Terbullino Ramírez, Isabel Milagros
	2019	Percepción de la calidad de servicio entre los colaboradores en la I.E.E. Harvard empleando la escala SERVQUAL	Ramos Rivas, Baneza Sintia
	2019	Percepción de la gestión del talento humano y calidad de servicio de los clientes de la Funeraria Tolentino – Huancayo 2016-2017	Laureano Meza, Gyna Jhasmit