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Browsing by Subject Servicio al cliente

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Preview	Issue Date	Title	Author(s)
	2020	Nivel de satisfacción de la calidad de servicio al cliente basado en el modelo SERVQUAL en el Mercado Central Ciudad Universitaria, Huancayo - 2020	Gavino de la Cruz, Brandom
	2022	Optimización de tiempo en el servicio de mantenimiento Overhaul filtros Larox de cobre SMCV	Rodríguez Benavente, Luisiño Calixto
	2021	Percepción de la calidad de servicio según los factores demográficos de los clientes de un restaurante de la provincia de Huancayo	Ugarte Orellana, Fabrizzio Gianmarko
	2020	Plan de operaciones de emergencia y su influencia en la capacidad de respuesta de la municipalidad del distrito de Chilca 2019	Maldonado Salvatierra, Orlando Oscar
	11-Jan-2016	Presentación de la asignatura: Marketing de Servicios	Nakasone Vega, Willy
	23-May-2017	Presentación de la asignatura: Marketing de servicios	Cordova Buiza, Franklin
	2022	Presentación de la asignatura: Marketing Relacional	Echegaray Yépez, Marco Antonio
	2019	Propuesta de optimización del proceso operativo en un policlinico ocupacional Arequipa 2018	Diaz Aleman, Richard Efrain
	2021	Propuesta de un sistema de gestión de la calidad en el área de atención al usuario basada en la norma ISO 9001:2015, de la Dirección de Gestión Docente de la Universidad Continental	Centeno Ramírez, Luis; Portillo Avelino, Orlando Luis
	2021	Propuestas para la reducción del congestionamiento vehicular en el Jr. Moquegua desde la Av. Paseo la Breña hasta el Jr. Cajamarca-Huancayo del 2019 al 2039	Daviran Zevallos, Roxana Edith; Negrete Aguilar, Jhorely Lisbeth
	2018	Sílabo de Marketing de servicios	Universidad Continental
	2022	Sílabo de Marketing de Servicios	Universidad Continental
	2021	Sistema de evaluación del desempeño laboral para el personal administrativo del Colegio Zárate	Espinal Huerta, Clelia; Vidal Quiñones, Rosa Delfina
	2020	Sistema de logística inversa para la gestión de devoluciones y experiencia de compra en iniciativas de e-commerce de la ciudad de Huancayo	Chacón Acevedo, Howard Spencer
	2020	Valor percibido de la experiencia de compra de los consumidores en los tres supermercados de la ciudad de Huancayo	Anccasi Bastidas, Jessica Karen

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